| Câmpus | Programa/Curso | Data do documento | Título | Autor(es) |
| Medianeira | Engenharia de Produção | 6-Jul-2023 | Aperfeiçoamento do processo de captação e jornada do cliente por meio do método de gestão por processos em uma start-up de benefícios flexíveis | Migliato, Luan Luiz Batista |
| Curitiba | Desenvolvimento para Dispositivos Móveis | 20-Fev-2018 | Aplicativo móvel para controle de filas de vendedores para atendimento ao público | Rodrigues Filho, Adenir |
| Londrina | MBA em Gestão de Negócios com Ênfase em Gerenciamento de Projetos | 18-Nov-2019 | Avaliação do nível de maturidade do CRM em empresa do ramo de telecomunicações | Oliveira, Arthur Emanuel Augusto de; Ferreira, Marco Antonio |
| Curitiba | Programa de Pós-Graduação em Administração | 27-Mar-2023 | Cocriação e marketing de relacionamento: um estudo em uma empresa de comercialização de carnes e lácteos | Bastos, Eduarda Remor |
| Ponta Grossa | Engenharia de Produção | 25-Jun-2018 | Contribuições da produção enxuta e produção mais limpa para a melhoria de processos produtivos: um estudo de caso | Malaquias, Wesley Rovati |
| Curitiba | Programa de Pós-Graduação em Administração | 23-Ago-2018 | Os efeitos da interação com a organização-cliente, na subjetividade do consultor organizacional | Borgo, Ana Silvia Alves |
| Londrina | MBA em Gerenciamento de Projetos | 4-Dez-2019 | Gestão de processos: mapeamento e aplicação em atendimento backoffice | Martins, Anderson Aparecido; Tondato, Rogério |
| Londrina | Engenharia de Produção | 26-Jun-2019 | Impacto no processo de vendas com a utilização de um sistema CRM: um estudo de caso em uma empresa de eventos | Lima, Caio Falsarella Gomes |
| Ponta Grossa | Tecnologia em Automação Industrial | 2-Jul-2018 | Implementação de IHM mobile para planta didática | Coradassi, Bruno |
| Curitiba | Programa de Pós-Graduação em Engenharia Mecânica e de Materiais | 3-Mai-2012 | Incorporação da voz do cliente nas etapas iniciais do desenvolvimento de sistemas produto-serviço (PSS) | Mazo, Sara Zuluaga |
| Curitiba | Especialização em Gestão Financeira | 21-Ago-2017 | Investimento financeiro: análise do perfil do investidor pessoa física | Jesus, Wellington Melo de |
| Curitiba | Especialização em Gestão Empresarial | 13-Jun-2018 | Treinamento e desenvolvimento como fatores de contribuição aos processos de atendimento ao cliente | Padilha, Karen Cristina |
| Curitiba | - | 2014 | Utilização do lean office (escritório enxuto) em ambiente público-administrativo | Oliveiira, Evylasio Grazzia de |
