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dc.creatorPariz, Maria Carolina-
dc.date.accessioned2019-03-12T14:36:59Z-
dc.date.available2019-03-12T14:36:59Z-
dc.date.issued2019-02-20-
dc.identifier.citationPARIZ, Maria Carolina. Tratamento de incertezas na priorização de portfólio de projetos de tecnologia da informação: uma abordagem multicritério híbrida. 2019. 118 f. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Ponta Grossa, 2019.pt_BR
dc.identifier.urihttp://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/3939-
dc.description.abstractThe elaboration of the portfolio of information technology (IT) projects is a complex decision process that involves the analysis of qualitative and subjective criteria. Decision making is characterized by the uncertainty of subjective and imprecise assessments resulting from estimates of the data representing the criteria analyzed. A model was proposed to reduce the uncertainties in the selection of IT projects, based on a multicriteria hybrid method composed by the Best Worst Method to establish the weights of the criteria and Fuzzy-TOPSIS to define the ranking of the projects. The model allows (1) to define strategic subcriteria, (2) to adjust the weights according to the reality of the company, (3) to deal with the uncertainties of the evaluations of the decision makers and (4) to obtain the ranking of the projects that translate reality for the distribution of resources in the IT sector. Finally, an application of the model in the IT sector of a Brazilian Agroindustrial Cooperative is presented to demonstrate the applicability of the proposed approach. For managers, the method provides an accurate decision aid tool. Although the model has been applied for the prioritization of IT projects in a cooperative, the same can be generalized to IT sectors of other companies.pt_BR
dc.description.sponsorshipCoordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES)pt_BR
dc.languageporpt_BR
dc.publisherUniversidade Tecnológica Federal do Paranápt_BR
dc.rightsopenAccesspt_BR
dc.subjectAdministração de projetospt_BR
dc.subjectTecnologia da informaçãopt_BR
dc.subjectSistemas de suporte de decisãopt_BR
dc.subjectProcesso decisório por critério múltiplopt_BR
dc.subjectProject managementpt_BR
dc.subjectInformation technologypt_BR
dc.subjectDecision support systemspt_BR
dc.subjectMultiple criteria decision makingpt_BR
dc.titleTratamento de incertezas na priorização de portfólio de projetos de tecnologia da informação: uma abordagem multicritério híbridapt_BR
dc.title.alternativeTreatment of uncertainties in the prioritization of the information technology projects portfolio: a multicriteria hybrid approachpt_BR
dc.typemasterThesispt_BR
dc.description.resumoA elaboração do portfólio de projetos de tecnologia da informação (TI) é um processo decisório complexo que envolve a análise de critérios qualitativos e subjetivos. A tomada de decisão é caracterizada pela incerteza de avaliações subjetivas e imprecisas decorrentes de estimativas sobre os dados que representam os critérios analisados. Para reduzir as incertezas na seleção de projetos de TI é proposto um modelo baseado em um método multicritério híbrido composto pelo Best-Worst Method para estabelecer os pesos dos critérios e Fuzzy-TOPSIS para definição do ranking de projetos. O modelo permite (1) definir subcritérios estratégicos, (2) ajustar os pesos conforme a realidade da empresa, (3) tratar as incertezas das avaliações dos decisores e (4) fornecer o ranking de projetos que traduz a realidade para a distribuição de recursos no setor de TI. Finalmente, uma aplicação do modelo no setor de TI de uma cooperativa agroindustrial brasileira é apresentada para demonstrar a aplicabilidade da abordagem proposta. Para os gestores, o método fornece uma ferramenta precisa de auxílio a decisão. Embora o modelo tenha sido aplicado para a priorização de projetos de TI em uma cooperativa, o mesmo pode ser generalizado para setores de TI de outras empresas.pt_BR
dc.degree.localPonta Grossapt_BR
dc.publisher.localPonta Grossapt_BR
dc.creator.Latteshttp://lattes.cnpq.br/1192188346783652pt_BR
dc.contributor.advisor1Colmenero, João Carlos-
dc.contributor.advisor1Latteshttp://lattes.cnpq.br/0149134194151779pt_BR
dc.contributor.referee1Tortato, Ubiratã-
dc.contributor.referee2Sola, Antonio Vanderley Herrero-
dc.contributor.referee3Braghini Junior, Aldo-
dc.contributor.referee4Colmenero, João Carlos-
dc.publisher.countryBrasilpt_BR
dc.publisher.programPrograma de Pós-Graduação em Engenharia de Produçãopt_BR
dc.publisher.initialsUTFPRpt_BR
dc.subject.cnpqCNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAOpt_BR
dc.subject.capesEngenharia de Produçãopt_BR
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