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Título: Análise dos procedimentos de gestão organizacional com foco na obtenção de uma maior produtividade em obras de habitação de interesse social
Título(s) alternativo(s): Analysis of organizational management procedures focused on obtaining greater productivity in housing projects of social interest
Autor(es): Steberl, Priscila
Orientador(es): Romano, Cezar Augusto
Palavras-chave: Habitação - Aspectos sociais
Habitação popular - Curitiba (PR)
Produtividade industrial
Controle de qualidade
Engenharia civil
Housing - Social aspects
Public housing - Curitiba (PR)
Industrial productivity
Quality control
Civil engineering
Data do documento: 10-Fev-2019
Editor: Universidade Tecnológica Federal do Paraná
Câmpus: Curitiba
Citação: STEBERL, Priscila. Análise dos procedimentos de gestão organizacional com foco na obtenção de uma maior produtividade em obras de habitação de interesse social. 2018. 166 f. Dissertação (Mestrado em Engenharia Civil) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Curitiba, 2019.
Resumo: Diante de um mercado competitivo e exigente, as empresas construtoras de habitações de interesse social no Brasil têm sido impulsionadas a um maior controle na produtividade, visto que, essa passou a ser uma necessidade básica para muitas empresas. No entanto, ainda que as empresas que participam deste segmento do mercado empreguem práticas preconizadas pelo Programa Brasileiro de Qualidade e Produtividade no Habitat (PBQP-H), notou-se a presença de diversas falhas gerenciais e operacionais com efeito na produtividade. Nesse contexto, o objetivo principal desta pesquisa consiste em analisar os procedimentos de gestão utilizados para a melhoria de ganhos da produtividade em obras de habitação de interesse social no município de Curitiba, utilizando para tanto o estudo de casos múltiplos. Para a obtenção dos dados foi realizado um trabalho de pesquisa qualitativa com três empresas. Por meio da aplicação de questionário semiestruturado foram observados os atributos fundamentais administrados pelas empresas, tais como, o gerenciamento, a produção, os custos, a mão de obra e os materiais. Esse conjunto de fatores possibilitou analisar as principais causas ao longo dos processos de gestão que podem influenciar na produtividade por meio da aplicação do diagrama de causa e efeito. Por sua vez, as características das empresas foram comparadas com o intuito de identificar os pontos críticos mais relevantes. Com base na priorização das causas e no estudo comparativo entre as empresas foi possível sistematizar recomendações de ações gerenciais para melhoria da produtividade na construção de obras de habitação de interesse social. Possibilitando assim, desenvolver uma gestão mais articulada, mantendo o foco no controle da produtividade.
Abstract: Faced with a competitive and demanding market, the construction companies of social housing social in Brazil have been driven to greater control in productivity, since this has become a basic need for many companies. However, although the companies that participate in this segment of the market use the Brazilian Program for Quality and Productivity in Habitat (PBQP-H), we can note the presence of several managerial and operational failure of productivity. In this context, the main objective of this research is to analyze the management procedures used to improve productivity in projects of social housing in the city of Curitiba, using multiple case studies. To obtain the data, a qualitative research was carried out with three companies. Through the application of a semi-structured questionnaire we observed the fundamental guidelines administered by companies, such as management, production, costs, labor and materials. This set of factors made it possible to analyze the main failures along the management processes that can influence productivity through the application of the cause and effect diagram. In turn, the characteristics of the companies were compared in order to identify the most relevant critical points. Based on the prioritization of failures and the comparative study among companies, it was possible to systematize recommendations and practical management measures to improve productivity in the construction of social housing projects. It is thus quite advantageous for a more articulated management, keeping the focus on productivity control.
URI: http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/4267
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