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http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/36435| Título: | Estruturação de um modelo de avaliação de desempenho organizacional para uma pequena empresa do setor de prestação de serviços |
| Título(s) alternativo(s): | Structuring an organizational performance evaluation model for a small company in the service provision sector |
| Autor(es): | Ecker, Loize Vitoria |
| Orientador(es): | Silva, Marivânia Rufato da |
| Palavras-chave: | Desempenho - Avaliação Pequenas e médias empresas Sistemas de suporte de decisão Processo decisório por critério múltiplo Performance - Evaluation Small business Decision support systems Multiple criteria decision making |
| Data do documento: | 20-Fev-2025 |
| Editor: | Universidade Tecnológica Federal do Paraná |
| Câmpus: | Pato Branco |
| Citação: | ECKER, Loize Vitoria. Estruturação de um modelo de avaliação de desempenho organizacional para uma pequena empresa do setor de prestação de serviços. 2025. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Ciências Contábeis) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Pato Branco, 2025. |
| Resumo: | A avaliação do desempenho organizacional é importante para que uma empresa consiga controlar suas atividades, traçar objetivos e metas e medir seu desempenho de forma eficaz, em especial, quando se trata de pequenas e médias empresas (PMEs). Essas empresas enfrentam muitos desafios e apresentam necessidade de melhorias em áreas de gestão, inovação, recursos humanos, na parte financeira e organizacional. Diante disso, o estudo foi aplicado em uma pequena empresa do setor de prestação de serviços, e teve como objetivo estruturar um modelo de avaliação de desempenho organizacional, a partir da Metodologia Multicritério de Apoio à Decisão Construtivista (MCDA-C). Este estudo expande a fundamentação teórica ao abordar as necessidades e dificuldades enfrentadas pelas PMEs, proporcionando ferramentas de gestão que auxiliam os gestores nas tomadas de decisões e no planejamento estratégico. |
| Abstract: | The evaluation of organizational performance is important for a company to control its activities, set objectives and goals, and measure its performance effectively, especially when it comes to small and medium-sized enterprises (SMEs). These companies face many challenges and require improvements in management, innovation, human resources, financial, and organizational aspects. In view of this, the study was applied to a small company in the service sector and aimed to structure an organizational performance evaluation model based on the Multicriteria Methodology for Constructivist Decision Support (MCDA-C). This study expands the theoretical foundation by addressing the needs and difficulties faced by SMEs, providing management tools that assist managers in decision-making and strategic planning. |
| URI: | http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/36435 |
| Aparece nas coleções: | PB - Ciências Contábeis |
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