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Título: Diagnóstico do sistema de abastecimento de água do município de Quatro Pontes – PR: aplicação da análise SWOT
Título(s) alternativo(s): Water supply system diagnostic of the municipality of Quatro Pontes - PR: application of SWOT analysis
Autor(es): Bona, Nicole Schweinberger
Orientador(es): Ramos, José Gustavo Venâncio da Silva
Palavras-chave: Abastecimento de água
Água - Distribuição
Planejamento estratégico
Water-supply
Water - Distribution
Strategic planning
Data do documento: 25-Nov-2021
Editor: Universidade Tecnológica Federal do Paraná
Câmpus: Toledo
Citação: BONA, Nicole Schweinberger. Diagnóstico do sistema de abastecimento de água do município de Quatro Pontes – PR: aplicação da análise SWOT. 2021. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharel em Engenharia Civil) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Toledo, 2021.
Resumo: A água potável é um bem limitado, dotado de valor econômico e necessário de ser preservado. Assim, os sistemas de distribuição devem trabalhar de forma eficiente, a fim de que esse recurso seja utilizado de forma racional e toda a população seja atendida. A pesquisa se justifica pela necessidade de orientação de políticas públicas que visem a eficiência do setor de abastecimento. O objetivo desse trabalho consistiu em diagnosticar em caráter operacional, o sistema de abastecimento de água de Quatro Pontes – PR. Para isso, utilizou-se a análise SWOT, e investigou-se os ambientes interno e externo por meio dos fatores colhidos em entrevistas com os funcionários do sistema. Constatou-se que este encontra-se em um cenário onde as Fraquezas, que relacionadas às Ameaças, tornam o sistema vulnerável. A análise dos ambientes, resultante da Matriz SWOT, pode ser utilizada para a elaboração de um planejamento estratégico. Este deve visar a diminuição das Fraquezas, utilização das Forças para aproveitar as Oportunidades e mitigar as Ameaças. Também aplicou-se um questionário de pesquisa para os consumidores. A análise deste apresentou pontos fracos do sistema, como a baixa pressão na tubulação em pontos de cotas altimétricas elevadas da cidade, e pontos fortes, como a ininterrupção do fornecimento e a qualidade de água. A partir das análises, melhorias ao sistema. Entre elas a criação de uma autarquia, a atualização da política de preços, a introdução de reuniões e valorização de funcionários.
Abstract: Drinking water is a limited good, endowed with economic value and necessary to be preserved. Thus, distribution systems must work efficiently, in order that this resource is used rationally and the entire population is served. The research is justified by the need to guide public policies aimed at the supply sector’s efficiency. The objective of this work consisted in diagnose operationally, the water supply system of Quatro Pontes – PR. For this, it was used the SWOT analysis, and it was investigated the internal and external environments through the factors collected in interviews with the system’s employees. It was found that this is in a scenario where the Weaknesses, that related to the Threats, make the system vulnerable. The analysis of environments, resulting from the SWOT Matrix, can be used to prepare a strategic plan. This should aim at reducing Weaknesses, using Forces to seize Opportunities and mitigate Threats. A survey questionnaire for consumers was also applied. The analysis of the system showed weaknesses of the system, such as the low pressure in the pipe at points with high altitudes in the city, and strengths, such as uninterrupted supply and water quality. From the analysis, the work proposed improvements to the system. Among them, the creation of an autarchy, the updating of the pricing policy, the introduction of meetings, and the development of employees.
URI: http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/30508
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