1. Repositório Institucional da Universidade Tecnológica Federal do Paraná (RIUT)
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Título:	Diretrizes para gerenciamento de profissionais conta-própria na construção civil: concepção e análise de modelo de negócio simplificado
Autor(es):	Lopes, Kariza Helena
Orientador(es):	Buiar, Denise Rauta
Palavras-chave:	Trabalhadores autônomos Serviços ao cliente Motivação no trabalho Negócios Self-employed Customer services Employee motivation Business
Data do documento:	10-Jul-2015
Editor:	Universidade Tecnológica Federal do Paraná
Câmpus:	Curitiba
Citação:	LOPES, Klariza Helena. Diretrizes para gerenciamento de profissionais conta-própria na construção civil: concepção e análise de modelo de negócio simplificado. 2015. 50 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Curso de Especialização em Gerenciamento de Obras) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Curitiba, 2015.
Resumo:	Esta monografia apresenta uma abordagem teórica da situação do trabalhador contaprópria no Brasil e posteriormente analisa o perfil desses profissionais em um grupo de trabalho autônomo do município de Campo Largo – Paraná. O objetivo do trabalho é detectar possíveis erros de gerenciamento desse negócio que impedem o seu crescimento, a metodologia adotada foi o estudo da situação das empreiteiras de pequeno porte no mercado brasileiro, realização de um estudo de caso de uma empreiteira de pequeno porte, descrevendo o negócio e diagnosticando possíveis falhasse proposição de um modelo de gerenciamento. A equipe é composta por 3 mestres de obras, o número de pedreiros e servente variam de acordo com a disponibilidade e a necessidade deles na obra. Constatou-se que eles estão satisfeitos com a informalidade no quesito salário, a motivação para eles é o salário. O negócio do empreiteiro é muito instável, rendimento e equipe variam constantemente, comprometendo a imagem do empreiteiro com os clientes e os seus rendimentos. No diagnóstico das principais inconformidades pela visão do cliente, colaborador e empreiteiro constatou-se que a equipe precisava ser motivada, através de melhorias no canteiro de obra, treinamento, valorização do profissional com reconhecimento dos serviços executados corretamente, possibilidade dos profissionais terem autonomia na execução dos serviços, incentivo à contribuição para a Previdência Social, a demonstração de zelo e cuidado da parte do empreiteiro com o uso correto de EPI’s e EPC’s e treinamentos. Pela parte do empreiteiro a elaboração dos orçamentos e do controle de qualidade dos serviços usados deve ser mais criteriosa e o serviço de pós-entrega para o cliente deve ser mais eficiente. Como resultados concluíram-se a necessidades de algumas ferramentas e estratégias de gerenciamento. Visando o futuro, elaborou-se um plano de negócios focado na satisfação dos clientes, diferencial diante da concorrência, modelo de um sistema de controle de qualidade e produtividade, apresentou-se uma metodologia para a elaboração de orçamentos e cronograma de investimento para os primeiros meses após a implantação das propostas deste trabalho. Após a aplicação das ações propositivas e do plano de negócios espera-se que esses trabalhadores progridam e avancem rumo à formalidade. Como sugestões para trabalhos futuros a análise de um bimestre de obras do grupo com aplicação de todos os itens contemplados nessa monografia, podendo assim comparar o quanto negócio cresceu e estimar o crescimento para o futuro. Ainda como sugestão, poderia ser desenvolvida uma ferramenta eletrônica de fácil acesso e manuseio para o gerenciamento desses pequenos negócios.
URI:	http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/19099
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