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http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/21640| Título: | Eficiência no serviço público de saneamento: uma análise a partir do planejamento estratégico |
| Autor(es): | Ribeiro, Carlso Eduardo |
| Orientador(es): | Pezarico, Giovanna |
| Palavras-chave: | Planejamento estratégico Saneamento - Moji das Cruzes (SP) Administração pública Strategic planning Sanitation - Moji das Cruzes (SP) Public administration |
| Data do documento: | 8-Ago-2018 |
| Editor: | Universidade Tecnológica Federal do Paraná |
| Câmpus: | Curitiba |
| Citação: | RIBEIRO, Carlos Eduardo. Eficiência no serviço público de saneamento: uma análise a partir do planejamento estratégico. 2018. 41 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização em Gestão Pública Municipal) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Curitiba, 2018. |
| Resumo: | Este trabalho tem por objetivo analisar o planejamento estratégico da empresa, em especial mostrar a necessidade de uma gestão que tenha visão do futuro e alinhe suas ações hierarquicamente em harmonia com o planejamento estratégico definido. Uma organização pública que define com base no planejamento os rumos e as políticas a serem adotadas tem a noção do caminho a ser percorrido e uma ampla visão, para de fato, atingir seus objetivos. Para uma melhor compreensão do que tange o assunto, conceitos de Planejamento Estratégico, Elementos do Planejamento Estratégico e Planejamento Estratégico Governamental foram abordados. Por se tratar especificamente de um estudo em uma empresa pública de saneamento se faz necessário que o plano esteja alinhado com legislação vigente o que em suma colabora e muito com a tese, pois uma de suas primícias estabelecidas pela chamada lei do Saneamento de nº 11.445, de 5 de janeiro de 2007 regulada posteriormente pelo Decreto Presidencial Nº 7.217, DE 21 DE JUNHO DE 2010 tem no Planejamento Estratégico a base para a universalização do Saneamento Básico. A pesquisa e coleta de informações a respeito do assunto conciliou a teoria por meio de pesquisas bibliográficas e em sites de busca, além da participação prática na equipe de gestão de processos da empresa colaborando diretamente no mapeamento dos processos e principalmente no alinhamento das ações ao plano estratégico da empresa no município de Mogi das Cruzes - SP, participação nas discussões em equipe de trabalho e gestão da empresa. O estudo apresenta a necessidade de se adotar boas práticas na promoção de uma cultura voltada ao planejamento e principalmente para que haja um alinhamento das ações ao plano macro. Demonstram características do Serviço Municipal de Água e Esgoto de Mogi das Cruzes, alguns avanços da companhia nas questões de planejamento, identificando os maiores desafios da gestão na formulação de políticas públicas que promovam as condições de fornecer água potável bem como coletar e tratar o esgoto no município. |
| Abstract: | This paper aims to analyze the strategic planning of the company, in particular to show the need for a management that has a vision of the future and to align its actions hierarchically in harmony with the defined strategic planning. A public organization that defines, based on planning, the directions and policies to be adopted, has the notion of the way to go and a broad vision to actually achieve its objectives. For a better understanding of the subject matter, concepts of Strategic Planning, Elements of Strategic Planning and Strategic Planning were addressed. Because it is specifically a study in a public sanitation company, it is necessary that the plan is in line with current legislation, which, in short, contributes and much to the thesis, since one of its first fruits established by the so-called Sanitation Law No. 11,445, of January 5, 2007, subsequently regulated by Presidential Decree No. 7,217, OF JUNE 21, 2010, has in the Strategic Planning the basis for the universalization of Basic Sanitation. Research and information gathering on the subject reconciled theory through bibliographic research and search sites, as well as practical participation in the process management team of the company collaborating directly in the mapping of the processes and mainly in the alignment of the actions to the plan strategy of the company in the municipality of Mogi das Cruzes - SP, participation in the discussions in work team and company management. The study presents the need to adopt good practices in the promotion of a culture focused on planning and especially for the alignment of actions to the macro level. They show characteristics of the Mogi das Cruzes Municipal Water and Sewage Service, some of the company's advances in planning issues, identifying the major management challenges in the formulation of public policies that promote the conditions to provide potable water as well as collect and treat sewage in the Cou. |
| URI: | http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/21640 |
| Aparece nas coleções: | CT - Gestão Pública Municipal |
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