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Título: Proposta de modelo de padronização dos sistemas produtivos da indústria papeleira na criação de conhecimento organizacional
Título(s) alternativo(s): Proposal of a standardization model of the productive systems of the papermaking industry in the creation of organizational knowledge
Autor(es): Soares, Ademir de Jesus
Orientador(es): Francisco, Antonio Carlos de
Palavras-chave: Gestão do conhecimento
Gestão da qualidade total
Processos de fabricação
Controle de processo
Papel - Indústria
Knowledge management
Total quality management
Manufacturing processes
Process control
Paper industry
Data do documento: 14-Jun-2018
Editor: Universidade Tecnológica Federal do Paraná
Câmpus: Ponta Grossa
Citação: SOARES, Ademir de Jesus. Proposta de modelo de padronização dos sistemas produtivos da indústria papeleira na criação de conhecimento organizacional. 2018. 123 f. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Ponta Grossa, 2018.
Resumo: O objetivo desta pesquisa foi propor um modelo de padronização que contribua para a criação de conhecimento organizacional na indústria papeleira. A pesquisa foi orientada para responder o problema: - Como criar conhecimento organizacional através do modelo de padronização do sistema produtivo da indústria papeleira? O local da pesquisa foi uma organização papeleira localizada na região sul do Brasil. Os dados foram coletados através da análise de documentos, sistemas e rotinas da unidade pesquisada. A pesquisa foi aplicada na principal unidade produtiva da organização papeleira. O estudo explora o tema da criação de conhecimento organizacional no contexto da gestão da qualidade e melhoria contínua, a padronização de processos, a transferência de conhecimento e a decomposição de processos produtivos. Na aplicação da pesquisa foi usada a técnica da observação e a documentação direta. Para operacionalização da pesquisa foram desenvolvidas as seguintes fases: compreensão do modelo de padronização aplicado, revisão da literatura sobre os temas da pesquisa, formulação de um modelo de padronização e aplicação do modelo. Obteve-se como resultado a compreensão do modelo de padronização praticado, a definição de uma hierarquia dos padrões para a unidade produtiva pesquisada, a vinculação dos tipos de padrões com a estrutura dos processos, a definição das etapas para o ciclo da padronização, e por fim, a avaliação da relação das etapas do modelo proposto com os modos de conversão do conhecimento. Os resultados alcançados confirmaram a relação de todas as etapas do ciclo da padronização proposto com os quatro modos de conversão do modelo SECI e que o modelo de padronização proposto na pesquisa pode contribuir significativamente para a criação de conhecimento organizacional na indústria papeleira pesquisada.
Abstract: The objective of this research was to propose a standardization model that contributes to the creation of organizational knowledge in the papermaking industry. The research was oriented to answer the problem: - How to create organizational knowledge through the standardization model of the productive system of the papermaking industry? The research site was a papermaking organization located in the southern region of Brazil. Data were collected through the analysis of documents, systems and routines of the unit researched. The research was applied in the main productive unit of the papermaking organization. The study explores the theme of organizational knowledge creation in the context of quality management and continuous improvement, standardization of processes, knowledge transfer and the decomposition of productive processes. In the application of the research was used the technique of observation and direct documentation. For the operationalization of the research the following phases were developed: understanding the applied standardization model, review of the literature on research themes, formulation of a standardization model and application of the model. The result was an understanding of the pattern of standardization practiced, the definition of a hierarchy of standards for the productive unit being researched, the linking of the types of standards with the structure of the processes, the definition of the steps for the standardization cycle, and finally, the evaluation of the relationship between the stages of the proposed model and the modes of knowledge conversion. The results obtained confirm the relationship of all stages of the proposed standardization cycle with the four modes of conversion of the SECI model and that the standardization model proposed in the research can contribute significantly to the creation of organizational knowledge in the researched papermaking industry.
URI: http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/3444
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