Avaliação da qualidade em uma indústria moveleira do estado do Paraná: estudo de caso

Abstract

La búsqueda por nuevos mercados consumidores, aliada a una gestión de la calidad eficiente, hace con que las empresas se mantengan competitivas y ofrezcan productos de calidad a los clientes cada vez más exigentes. El trabajo presenta como objetivo la evaluación de la cantidad y los tipos de defectos de una industria del sector de muebles, así como la aplicación de herramientas de la calidad, a fin de optimizar el proceso y reducir los problemas. Fueron realizados análisis de humedad de las maderas utilizadas como materia prima, a través de comparaciones entre las mediciones encontradas con el equipaje de la empresa y el método gravimétrico. Bien como la evaluación de los principales desvíos que son ocasionados por culpa de humedad estar fuera de sus especificaciones, según la Revista de la Madera (2002), la humedad adecuada final para los muebles es de 7% a 10% y para Ponce y Watai (1985), la humedad final recomendada para los muebles para interiores es de entre 6-10%. Los datos presentan diferencias entre los dos métodos de medición de humedad. Las diferencias pueden ser ocasionadas debido a problemas de calibración y manoseo del equipaje, almacenaje, etc. Observase con el estudio la importancia de un buen control de la calidad de los insumos que entran en el proceso de fabricación, con fines de evitar los desvíos futuros.