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http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/21358| Título: | A contribuição da avaliação de desempenho para a eficiência dos serviços publicos |
| Autor(es): | Ferreira, Michele Cristiane Theodoro |
| Orientador(es): | Magalhães, Ana Cristina Macedo |
| Palavras-chave: | Padrões de desempenho Serviço público - Administração de pessoal Eficiência organizacional Performance standards Civil service - Personnel management Organizational effectiveness |
| Data do documento: | 2014 |
| Editor: | Universidade Tecnológica Federal do Paraná |
| Câmpus: | Curitiba |
| Citação: | FERREIRA, Michele Cristiane Theodoro. A contribuição da avaliação de desempenho para a eficiência dos serviços públicos. 2014. 40 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização) – Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Curitiba, 2014. |
| Resumo: | A avaliação de desempenho é uma ferramenta da gestão de pessoas que visa analisar o desempenho individual ou de um grupo de pessoas dentro da organização, que proporciona a sinergia e comprometimento dos colaboradores no desenvolvimento de suas competências. Esta pesquisa apresenta uma abordagem teórica da avaliação de desempenho, os tipos tradicionais de avaliação e a novas tendências, como a gestão de competências. Apresenta a estrutura da avaliação de desempenho realizada na empresa pesquisada, complementada por dois estudos de caso em empresas referencias em saneamento básico que utilizam a gestão de competências como método de avaliação. Traz como resultado do estudo um panorama da avaliação de desempenho utilizada em empresas públicas no ramo de saneamento básico e um modelo sugerido para melhorar a avaliação de desempenho realizada na empresa. |
| Abstract: | Benchmarking is a tool for people management which aims to analyze the individual or a group of people within the organization that provides the synergy and commitment of employees in developing their performance skills. This research presents a theoretical approach to performance evaluation, traditional assessment types and new trends, such as management skills. Presents the structure of performance evaluation carried out in the company researched through research, complemented by two case studies in reference companies in sanitation using management skills as an evaluation method. As a result of the study brings an overview of performance evaluation used in public companies in the field of sanitation and a suggested model to improve the performance evaluation carried out in the company. |
| URI: | http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/21358 |
| Aparece nas coleções: | CT - Gestão Pública Municipal |
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