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http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/32836| Título: | Implantação de um sistema para registro de ocorrências veiculares: um estudo de caso |
| Título(s) alternativo(s): | Implementation of a system for recording vehicle occurrences: a case study |
| Autor(es): | Lima, Alisson de |
| Orientador(es): | Andrade, Vinícius Camargo |
| Palavras-chave: | Controle de processo Sistemas de informação gerencial Veículos a motor - Manutenção e reparos Process control Management information systems Motor vehicles - Maintenance and repair |
| Data do documento: | 8-Nov-2022 |
| Editor: | Universidade Tecnológica Federal do Paraná |
| Câmpus: | Ponta Grossa |
| Citação: | LIMA, Alisson de. Implantação de um sistema para registro de ocorrências veiculares: um estudo de caso. 2022. Trabalho de Conclusão de Curso (Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Ponta Grossa, 2022. |
| Resumo: | O uso de sistemas informatizados resulta em maior qualidade e produtividade em diversas áreas. No ramo de coleta e destinação final de resíduos não é diferente. Uma empresa deste ramo na cidade de Ponta Grossa - PR possui grande demanda no gerenciamento da manutenção dos seus veículos, a qual é agravada pela falta de um sistema específico para isto. Para resolver o problema, este trabalho buscou selecionar um sistema informatizado de gerenciamento de tickets. Para isso, foi realizada uma observação etnográfica no ambiente de trabalho. Posteriormente, houve um levantamento de requisitos e uma busca por soluções já existentes no mercado. Em seguida, realizou-se uma comparação entre as soluções encontradas a fim de implantar a que melhor atendesse aos requisitos elicitados. Como resultado, o sistema escolhido foi bem aceito pelos colaboradores da empresa, fato comprovado por meio de um questionário avaliativo aplicado após o período experimental de implantação. |
| Abstract: | The use of computerized systems results in greater quality and productivity in several areas. In the field of waste collection and final destination, it is no different. A company of this branch in the city of Ponta Grossa - PR has a great demand in managing the maintenance of its vehicles, which is aggravated by the lack of a specific system for this. To solve the problem, this work sought to select a computerized ticket management system. For this, an ethnographic observation was carried out in the work environment. Subsequently, there was a survey of requirements and a search for solutions that already exist on the market. Then, a comparison was made between the solutions found in order to implement the one that best met the elicited requirements. As a result, the chosen system was well accepted by the company's employees, a fact proven by means of an evaluation questionnaire applied after the experimental implementation period. |
| URI: | http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/32836 |
| Aparece nas coleções: | PG - Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas |
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