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http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/19400| Título: | A comunicação eletrônica na secretaria de estado da fazenda do Paraná: desafios e resultados decorrentes da sua implantação |
| Título(s) alternativo(s): | Deployment of electronic communication in the secretary of finance of the state of Paraná: challenges and results |
| Autor(es): | Albini, Maria de Fátima Halila Zanardini |
| Orientador(es): | Souza, Celso Cândido de |
| Palavras-chave: | Internet na administração pública Administração pública Comunicação na administração pública Tecnologia da informação Internet in public administration Public administration Communication in public administration Information technology |
| Data do documento: | 30-Mai-2014 |
| Editor: | Universidade Tecnológica Federal do Paraná |
| Câmpus: | Curitiba |
| Citação: | ALBINI, Maria de Fátima Halila Zanardini. A comunicação eletrônica na secretaria de estado da fazenda do Paraná: desafios e resultados decorrentes da sua implantação. 2014. 59 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização em Gestão de Tecnologia da Informação e Comunicação) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Curitiba, 2014. |
| Resumo: | A comunicação eletrônica na administração pública é uma inovação tecnológica que está alterando os padrões de relacionamento entre o governo e o cidadão. O mundo contemporâneo exige do governo a cobrança por maior celeridade processual. Neste contexto, no mês de dezembro de 2012, a Secretaria de Estado da Fazenda implantou, de forma assistida, o serviço de ciência eletrônica denominado “Domicílio Tributário Eletrônico – DTE”. O serviço permite que o Fisco envie notificações para os contribuintes dos impostos estaduais, utilizando tecnologia que permite a comunicação em ambiente seguro administrado pela própria Secretaria. Este trabalho visa analisar e avaliar o grau de evolução nos procedimentos de ciência dos processos administrativos e fiscais com o advento do uso da comunicação eletrônica pelo Fisco e levantar os principais desafios e dificuldades encontradas na implantação do serviço. |
| Abstract: | Electronic communication in public administration is a technological innovation which is changing the relationship between citizens and government. Contemporary world requires government procedural rapidity. In this context, in December 2012, the Secretary of Finance deployed, in an assisted way, the electronic notification service named “Electronic Tax Domicile – ETD”. ETD also allows tax authorities to send notifications to payers of state taxes, with technology that provides communication in a safe environment managed by the Secretary itself. This study aims to analyze and assess the evolution of procedures for notification about administrative and fiscal processes with the advent of the usage of electronic communication by tax authorities, and to pinpoint the main challenges and difficulties identified during the deployment of that service. |
| URI: | http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/19400 |
| Aparece nas coleções: | CT - Gestão de Tecnologia da Informação e Comunicação |
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