Use este identificador para citar ou linkar para este item:
http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/25575| Título: | Aplicação de ferramentas da qualidade no atendimento de não conformidades em uma empresa de embalagem no estado do Paraná |
| Título(s) alternativo(s): | Application of quality tools in the treatment of non-conformities in a packaging company in the state of Paraná |
| Autor(es): | Campos, Gabriela |
| Orientador(es): | Tondato, Rogério |
| Palavras-chave: | Controle de qualidade Eficiência organizacional Embalagens - Indústria Quality control Organizational effectiveness Package goods industry |
| Data do documento: | 13-Mai-2021 |
| Editor: | Universidade Tecnológica Federal do Paraná |
| Câmpus: | Londrina |
| Citação: | CAMPOS, Gabriela. Aplicação de ferramentas da qualidade no atendimento de não conformidades em uma empresa de embalagem no estado do Paraná. 2021. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Engenharia de Produção) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Londrina, 2021. |
| Resumo: | Este estudo objetivou aplicar as ferramentas da qualidade em busca da melhoria contínua em uma empresa de embalagens do estado do Paraná, como forma de obter a redução de não conformidades. Primeiramente foi realizado um referencial teórico abordando conceitos e exemplificando com gráficos e figuras a forma correta de utilizar cada uma das ferramentas. Posteriormente, foi apresentada a aplicação das mesmas em um estudo de caso real. Ao longo do estudo, também foi avaliada a eficácia das ações planejadas. Como conclusão, foi possível atestar a eficácia da utilização das ferramentas da qualidade e da necessidade da utilização de uma sistemática estruturada para nortear a resolução e a definição de causas raízes para não conformidades mais complexas ou técnicas, como a apresentada nesse estudo de caso. |
| Abstract: | This study aimed to apply the quality tools in search of continuous improvement in a packaging company in the state of Paraná, to obtain the reduction of nonconformities. First, a theoretical framework was developed, addressing concepts and exemplifying with graphics and figures the correct way to use each of the tools. Subsequently, their application in a real case study was presented. Throughout the study, it was also assessed the effectiveness of the planned actions. As conclusion, it was possible to attest to the effectiveness of using quality tools and the need to use a structured system to guide the resolution and definition of root causes for more complex or technical nonconformities, such as the one presented in the case study. |
| URI: | http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/25575 |
| Aparece nas coleções: | LD - Engenharia de Produção |
Arquivos associados a este item:
| Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
|---|---|---|---|---|
| ferramentasqualidadeempresa.pdf | 1,88 MB | Adobe PDF |  Visualizar/Abrir |
Os itens no repositório estão protegidos por copyright, com todos os direitos reservados, salvo quando é indicado o contrário.