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Título: Proposta de melhorias ao setor financeiro de uma microempresa familiar
Autor(es): Santos, Dariane Ribas dos
Orientador(es): Mânica, Ricardo
Palavras-chave: Serviços de consultoria
Gestão da qualidade total
Finanças
Administração
Consulting firms
Total quality management
Finance
Management
Data do documento: 20-Nov-2015
Editor: Universidade Tecnológica Federal do Paraná
Câmpus: Curitiba
Citação: SANTOS, Dariane Ribas dos. Proposta de melhorias ao setor financeiro de uma microempresa familiar. 2015. 43 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Administração) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Curitiba, 2015.
Resumo: Este trabalho é caracterizado por ser uma consultoria à uma microempresa familiar, localizada em Campo Magro- Paraná. Neste trabalho são abordadas ferramentas da qualidade, tais como MASP e Ciclo PDCA, Matriz SWOT, Questionário, Técnica dos Cinco Porquês e Matriz GUT para atender as expectativas da empresa e apresentar sugestões robustas e efetivas para o problema diagnosticado no setor financeiro da microempresa. Como sugestão a ser implementada pela empresa, foi sugerido um sistema informacional financeiro a fim de solucionar o problema encontrado na consultoria realizada.
Abstract: This work is characterized by being a consultant to a micro family business located in Campo Magro- Paraná. This work addressed quality tools, such as MASP and PDCA cycle, SWOT Matrix, Survey, Technique of the Five Whys and GUT Matrix to meet the company's expectations and provide robust and effective suggestions to the problem encountered in the company, situated in the financial sector of the same. As a suggestion to be implemented now, it was suggested a financial information systems in order to solve the problem encountered in held consulting.
URI: http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/7523
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